Software
Retell AI: harga, fitur, dan biaya voice agent
Retell AI adalah platform untuk membangun, menguji, dan menjalankan phone agents dengan API, dashboard, integrasi telephony, dan opsi enterprise.
Harga
Tier harga publik untuk Retell AI, terakhir diverifikasi 15 April 2026.
Pay as you go
US$0.07-$0.31/min / menit
$10 kredit gratis saat memulai; biaya aktual tergantung pada LLM, suara, dan stack telephony yang dipilih.
Enterprise
Kustom
Termasuk keandalan lebih tinggi, ketentuan MSA/DPA kustom, RBAC, SSO, infrastruktur khusus, dan dukungan 24/7.
Fitur Utama
Kapabilitas utama yang membentuk cara orang memakai Retell AI hari ini.
Bangun, uji, deploy, dan pantau agen telepon AI dalam satu tampilan produk.
Mendukung panggilan masuk dan keluar, penyediaan nomor telepon, transfer panggilan, pemesanan janji, navigasi IVR, dan batch calling.
Termasuk simulation testing, webhook, logging, analitik, dan analisis pasca-panggilan untuk alur kerja produksi.
Kontrol enterprise mencakup retensi kustom, redaksi PII, RBAC, SSO, HIPAA/BAA, dan dukungan khusus.
Paling Cocok Untuk
Untuk siapa Retell AI paling jelas dibuat.
Tim support dan penjualan yang mengotomatiskan alur kerja telepon bervolume tinggi.
Tim layanan kesehatan, asuransi, logistik, dan penjadwalan janji yang membutuhkan agen suara dengan kontrol governance.
Developer yang menginginkan API agen suara dengan opsi telephony kustom dan penyedia model.
Perusahaan
Konteks kepemimpinan dan perusahaan untuk Retell AI Inc..
CEO
Bing Wu
Platform
Di mana Anda bisa memakai Retell AI hari ini.
Web
Dashboard
API
SDK
Server MCP
Integrasi
Aplikasi terhubung dan titik integrasi penting untuk Retell AI.
Make
Twilio
Vonage
Go High Level
n8n
HubSpot
Zapier
Salesforce
Catatan Privasi
Catatan pengelolaan data yang dipublikasikan dan penting saat menilai Retell AI.
Secara default Retell menyimpan log panggilan, transkripsi, rekaman, ID penelepon dan penerima, log pengambilan knowledge base, variabel dinamis, dan metadata.
Anda dapat mengalihkan penyimpanan ke Semua kecuali PII atau Atribut Dasar Saja, dan dapat mengatur periode retensi untuk penghapusan data otomatis.
Retell menyatakan data komunikasi yang telah dianonimkan dan diagregasi dapat digunakan untuk mengoperasikan, meningkatkan, dan mengembangkan layanan.
Kepatuhan
Sinyal kepatuhan publik atau tata kelola enterprise yang kami temukan untuk Retell AI.
HIPAA
BAA
RBAC
SSO
MSA/DPA kustom
Akses
Cara mengintegrasikan atau membangun di sekitar Retell AI.
API publik
Ya
Dokumentasi
Tersedia
Alternatif
Pilihan lain yang layak dipertimbangkan bersama Retell AI.
Kategori: Audio, Suara, Asisten AI. Harga mulai US$5/bulan.
Kategori: Video, avatar, Alat Developer. Harga mulai Berbayar.
Kategori: Video, Tools Kreator, Pemasaran. Harga mulai US$29/bulan.
Snapshot Produk
Retell AI adalah platform voice AI yang memang dibangun untuk telepon, bukan sekadar demo suara. Fokusnya ada pada build, test, deploy, dan monitor agent yang bisa menangani inbound dan outbound calls, transfer, booking, serta alur kerja operasional lain yang membutuhkan percakapan real-time.
Untuk pasar Indonesia, Retell AI paling relevan untuk call center modern, sales ops, appointment setting, dan vertical seperti healthcare atau insurance yang butuh governance. Ini bukan produk voice yang “ringan”; ia lebih mirip infrastruktur operasional yang kebetulan memiliki antarmuka yang cukup nyaman.
Apa yang Bisa Dilakukan
- Membangun dan menjalankan AI phone agents untuk inbound maupun outbound call.
- Mengelola provisioning nomor, call transfer, IVR navigation, dan batch calling.
- Menguji agent dengan simulation tools sebelum produksi.
- Memantau call log, analytics, webhook, dan post-call analysis.
- Menyesuaikan retention, redaction, RBAC, SSO, dan dukungan HIPAA/BAA untuk enterprise.
Keunggulan
Produk ini dibuat untuk produksi, bukan demo. Banyak voice tool berhenti di tataran prototipe; Retell AI justru menumpuk fitur operasional seperti logging, analytics, dan post-call analysis. Itu penting kalau agen suara harus benar-benar bekerja di bisnis.
Integrasinya praktis untuk stack modern. Twilio, Vonage, HubSpot, Salesforce, n8n, Zapier, dan Make memberi jalan yang cukup lebar untuk menghubungkan telephony ke proses bisnis yang sudah ada.
Kontrol enterprise-nya jelas. RBAC, SSO, data retention, dan opsi redaction membantu perusahaan menahan risiko yang biasanya muncul saat voice AI mulai menyentuh data pelanggan. Di kategori ini, itu bukan bonus kecil.
Trade-off yang Perlu Diketahui
Biaya Retell AI dihitung per menit dan sangat tergantung stack yang dipilih. Artinya, ekonomi produk ini perlu dihitung sejak awal, terutama kalau call volume tinggi atau percakapannya panjang.
Ia juga membawa tanggung jawab data yang lebih berat daripada chatbot biasa. Kalau organisasi belum siap mengelola call logs, recording, dan metadata dengan rapi, manfaatnya bisa kalah oleh kompleksitas operasionalnya.